Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 01 ianuarie 2025
1. Cine suntem
Natira este un brand de cosmetice naturale fabricate artizanal, operat de familia Trofin din Deva, Hunedoara. Ne puteți contacta la adresa de email contact@natira.ro sau telefonic la +40 761 842 053.
2. Ce date colectăm
La plasarea unei comenzi colectăm: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și de facturare. La vizitarea site-ului se pot colecta automat adresa IP, tipul browserului și paginile accesate, prin intermediul cookie-urilor analitice (dacă sunt acceptate).
3. De ce folosim datele
Datele personale sunt utilizate pentru: procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea informațiilor despre starea comenzii, răspunsul la solicitările de suport și, cu acordul dvs., trimiterea de newslettere sau oferte promoționale.
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se realizează în baza: executării contractului (procesarea comenzilor), interesului legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor) și consimțământului (marketing direct, newsletter).
5. Durata stocării
Datele aferente comenzilor sunt păstrate timp de 5 ani în conformitate cu legislația fiscală din România. Datele pentru newsletter sunt șterse la dezabonare.
6. Drepturile tale
Conform GDPR aveți dreptul la: acces la datele dvs., rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate și opoziție. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@natira.ro. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături (localStorage). Nu utilizăm cookie-uri de tracking de la terți fără consimțământul dvs.
8. Securitate
Datele sunt transmise prin conexiune securizată HTTPS. Nu stocăm date de card bancar — tranzacțiile cu cardul sunt procesate de furnizori de servicii de plată certificați PCI-DSS.